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客戶服務部經理 , 客戶服務工作

客戶服務部經理

管理前台的活動,確保客人得到及時,專業的關注和個人認可。

2018-12-21

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程;協助店舖營運;監督日常店舖運作,適當調配人手;監管日班及夜班人員表現;巡視店舖狀況;處理意外事件/投訴;編寫及處理店舖日常文件/表格;為店舖人員提供定期培訓;帶領店舖提升生意額,達致公司目標(駕駛課程)。

2018-09-05

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程;協助店舖營運;監督日常店舖運作,適當調配人手;監管日班及夜班人員表現;巡視店舖狀況;處理意外事件/投訴;編寫及處理店舖日常文件/表格;為店舖人員提供定期培訓;帶領店舖提升生意額,達致公司目標(駕駛課程)。

2018-08-18

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程;協助店舖營運;監督日常店舖運作,適當調配人手;監管日班及夜班人員表現;巡視店舖狀況;處理意外事件/投訴;編寫及處理店舖日常文件/表格;為店舖人員提供定期培訓;帶領店舖提升生意額,達致公司目標(駕駛課程)。

2018-08-06

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程;協助店舖營運;監督日常店舖運作,適當調配人手;監管日班及夜班人員表現;巡視店舖狀況;處理意外事件/投訴;編寫及處理店舖日常文件/表格;為店舖人員提供定期培訓;帶領店舖提升生意額,達致公司目標(駕駛課程)。

2018-07-14

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程;協助店舖營運;監督日常店舖運作,適當調配人手;監管日班及夜班人員表現;巡視店舖狀況;處理意外事件/投訴;編寫及處理店舖日常文件/表格;為店舖人員提供定期培訓;帶領店舖提升生意額,達致公司目標(駕駛課程)。

2018-06-30

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客戶服務部經理

協助店舖經理管理店舖內之日常運作,向顧客介紹及報學駕駛課程,協助店舖營運, 監督日常店舖運作,適當調配人手,監管日班及夜班人員表現; 巡視店舖狀況,處理意外事件/投訢,編寫及處理店舖日常文件/表格,為店舖人員提供定期培訓,帶領店舖,提升生意額,達致公司目標 (駕駛課程)

2018-02-03

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客戶服務部經理/副經理

管理客戶服務/管理團隊;如在線聊天反應率,客戶滿意率。了解不同類型的客戶行為。確保服務流程遵循。處理客戶來電,電子郵件查詢和網上聊天。確保每位客戶的滿意度在不同的渠道上。為客人提供產品/服務的建議,以客戶為先,主動跟進客戶。提供客戶的需求和反饋意見和報告,以待改進(With New Join Bonus(One - Off))

2016-05-11

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客戶服務部經理

負責維修及售後保養服務及相關之工作,資源及人力管理安排,培訓及管理服務質素,服務記錄之制作,審核及保存 (with in-deep technical knowledge in PCB manufacturing,familiar with maintenance and repairing service for PCB machinery)

2016-04-08

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客戶服務部經理

負責管理及培訓客服,提升客服水平,維護現有客戶,協助推廣公司活動,解答客戶查詢,接聽熱線,能耐心、有禮地解決客戶查詢,操作等相關問題

2015-12-11

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客戶服務部經理

負責管理及培訓客服,提升客服水平,維護現有客戶,協助推廣公司活動,解答客戶查詢,接聽熱線,能耐心、有禮地解決客戶查詢,操作等相關問題

2015-10-27

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客戶服務部經理

負責管理及培訓客服,提升客服水平,帶領客服提升工作效率,維護現有客戶,聯絡客戶,協助銷售,解答客戶查詢,能耐心、有禮地解決客戶查詢,操作等相關問題。

2015-10-23

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客戶服務代表

直接匯報給客戶服務部經理,主要職責包括︰ 透過致電或接聽電話來跟進顧客的訂單以及程序,處理顧客經電話或電郵的問題或投訴,維持和發展客戶與營業服務部的關係,推銷並介紹公司其他產品,整理訂單等資料

2015-04-10

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