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高級客戶服務主任/客戶服務主任
公司/機構 : 電訊數碼服務有限公司
工作內容 透過電話接聽及處理客戶查詢; 處理及回覆客戶的電郵/信件/傳真查詢; 提供客戶服務及與客戶建立良好關係; 於CRM系統更新客戶資料; 向主管匯報客戶意見反映以達致服務質素改善及有效個案跟進 (具電腦操作及互聯網相關工作經驗)
要求學歷 : 專上教育:文憑/證書課程; 1年經驗; 良好粵語; 良好普通話優先; 良好英語優先; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 懂MS Word; 懂MS Excel; 具良好服務態度及應對技巧;具良好電話溝通技巧
上班地址 :
九龍灣
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