客戶服務助理

客戶服務助理

工作內容 :



接聽客戶服務熱線, 跟進客戶個案, 與客戶聯絡, 處理客戶查詢及投訴, 處理一般電話查詢和貸款服務工作(即電子郵件, live chat 評論, 來電); 處理一般客戶查詢及相關緊急支緩; 處理客戶貸款申請相關事宜; 爲部門提供行政支緩(包括資料輸入, 檔案存檔, 掃描等)


薪金 :

每月$15,000 - $18,000, 有年假12天, 銀行假期, 生日假1天, 進修津貼, 表現獎金, 醫療福利及醫療保險, 星期...

要求學歷 :

中五程度; 良好粵語優先; 一般普通話; 一般英語優先; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文; 懂中英文電腦操作; 懂倉頡/速成輸入法; 有客戶服務/銀行相關工作經驗優先; 具良好分析思考和解決問題技巧, 處事獨立, 守時, 具責任心