客戶服務助理

客戶服務助理

工作內容 :



處理客戶查詢, 與客戶聯絡, 接聽客戶服務熱線, 電子郵件及社交平台產品及维修查詢及投訴, 跟進客戶個案, 管理產品维修中心, 並提供基本產品知識及售後服務。處理一般電腦和文書工作及資料輸入，能獨立工作及解決問題。


薪金 :

每月$18,000, 有超時工作補假, 雙糧, 酌情性花紅 及員工購物優惠, 星期一至五: 上午8時半至中午12時半,下午1時15分至...

要求學歷 :

中七程度; 2年經驗; 良好粵語; 一般普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文; 懂Microsoft Office; 懂MS Word; 懂MS PowerPoint; 懂MS Excel; 懂中英文電腦操作; 懂中文打字; 具有基本電腦操作知識; 良好的問題解決和溝通技巧。有處理一般客戶查詢、電話接線經驗優先