客戶服務員

客戶服務員

工作內容 :



以專業的方式處理查詢和解決客戶的投訴,為客戶提供主動跟進和優質服務,識別客戶需求並提供快速回應,反映客戶反饋並在產品、系統和日常工作流程方面提出服務改進建議,解決問題/跟進客戶查詢電子郵件/訊息/電話,每日監控社交網絡中的客戶反饋,維護所有訂單、查詢和客戶反饋案例的準確記錄


薪金 :

每月$13,000 - $15,000, 有銀行假期, 佣金, 員工購物優惠, 在職培訓, 醫療福利, 婚假, 晉升機會 及進修津貼,...

要求學歷 :

專上教育：文憑/證書; 1年經驗; 良好粵語; 良好普通話; 良好英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 懂Microsoft Office; 懂MS Word; 懂MS Outlook; 懂MS Excel; 懂英文打字; 懂中文打字; 具有基本電腦操作知識; 快速學習技巧、工作細心且注重細節,自我驅動解決問題和工作積極主動