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客戶服務員
公司/機構 : 偉保工程有限公司
工作內容 解答客戶的查詢, 提供產品和服務資料; 處理投訴, 並上報相關同事; 跟進客戶訴求, 確保即時處理, 並將結果反饋給客戶, 令客戶滿意; 提醒客戶續約及工程日期; 尋找潛在客戶, 介紹公司服務給客戶, 並將有需要的資料記錄, 交給相關同事作跟進; 設立客戶檔案, 收集客戶意見及記錄客戶訴求 與客戶保持良好關係
要求學歷 : 中三程度; 1年經驗; 良好粵語; 一般普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文
上班地址 : 長沙灣
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提防求職陷阱
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不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。
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