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客戶服務主任
公司/機構 : 大金冷氣(香港)有限公司
工作內容 負責接聽客戶服務熱線,跟進客戶個案,處理客戶查詢及投訴,以專業的態度跟進維修訂單和客戶的投訴,了解客戶的需求並在需要時安排及預約檢查 (具良好溝通技巧,工作主動,懂中文(速成/倉頡/九方)輸入法) (如安排了星期六上班,會於星期一至五補回休息日)
要求學歷 : 中五程度; 2年經驗; 良好粵語; 良好普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 略懂讀寫英文; 具有基本電腦操作知識; 具客戶服務或熱線中心工作經驗或可即時上班優先,有組織力及能同時處理多於一項工作,具至少2年客戶服務經驗
上班地址 :
九龍灣
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不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。
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