電話銀行服務主任

中國銀行(香港)有限公司


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電話銀行服務主任


公司/機構 : 中國銀行(香港)有限公司

工作內容 處理從各種媒介(包括視象及語音電話、網上、電郵及傳真等)接收客戶銀行查詢及服務要求, 處理本地及海外客戶電話查詢, 處理及反映客戶意見，跟進客戶投訴，表達相關訊息予有關部門, 從來電中把握銷售機會，向客戶作交叉銷售



要求學歷 : 中七程度; 良好粵語; 良好普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文

上班地址 : 奧運站


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提防求職陷阱

申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

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