Customer Service / Gift Product Specialist 電話客戶服務員 / 禮品專員
Give Gift Boutique 香港尚禮坊禮品店
Customer Service / Gift Product Specialist 電話客戶服務員 / 禮品專員
公司/機構 : Give Gift Boutique 香港尚禮坊禮品店
工作內容 網上禮品店客戶服務員會有在職培訓熟悉各類新鮮花果商品和禮籃商品, 並進一步成為我們公司的禮品專員,服務www.givegift.com.hk品牌的客戶; 未來5年公司計劃持續高速發展, 我們誠邀新成員加入我們的專業團隊，共同建立發展新業務，和鞏固提升現有服務和產品質素。
- 負責接聽電話，處理Whatsapp、Email和網上的訂單查詢(不需cold call)，回覆客戶並跟進訂單，為客戶建議合適的產品，輸入訂單資料
- 服務公司和機構客戶，處理眾量訂單，出度身報價直到客戶滿意
- 需與鮮花鮮果採購部同事，製作部花師，以及送運部同事有良好溝通和協調
- 跟進客人付款及其他相關文書工作
有意的求職者應該具備:
- 1-2年以上客戶服務經驗，專業有禮，有網店或電話服務中心經驗更佳
- 良好廣東話、英語、普通話，良好中英文回覆電郵
- 懂得Microsoft Words，Excel出報表和報價
- 自覺性強，處事獨立，有效率，可以Multi-task
薪酬待遇: 入職起薪由$12,000 - $14,000 *(現時我們的禮品專員，過去幾年努力配合公司業務增長及個人持續發展，入職後每年平均加薪幅度達8%-10%以上，並有良好晉升機會及廣泛發展空間) ；5天至5天半工作，在職培訓，年終雙糧，勞工假期，有薪年假，員工購物優惠
我們現在的客戶服務團隊較年輕有魄力，我們亦誠邀有經驗者，或對花禮有興趣者，加入我們熱心的團隊，為送禮人送上心意
要求學歷 : AD/HD level
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上班地址 : 旺角
薪金 : $12000-14000
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*以上資料只供參考，詳細資訊請與僱主聯絡。
提防求職陷阱
申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。
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