IT Helpdesk / Call Center Representative

PCCW SOLUTIONS LIMITED


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公司/機構 : PCCW SOLUTIONS LIMITED

工作內容 通過電話電郵，為客戶提供技術支援或網絡問題解決方案;於必要時跟進客戶查詢個案;依據指引守則，確定處理事故優先次序;按照既定指引把特殊個案，轉交相關團隊作進一步處理;按標準操作程序，記錄所有來電之相關資料於特定資料庫內






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要求學歷 : Secondary 5; Fluent Cantonese preferred; Fair Putonghua ; Fluent English preferred; Able to read & write Chinese ; Able to read English ; 有相關工作經驗優先; 具良好溝通及客戶服務技巧，積極主動，能獨立工作及解決問題

上班地址 : Tai Kok Tsui


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提防求職陷阱

申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

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