客戶服務主任 — 電話理財中心

Talent Pro Recruitment Company Limited


客戶服務主任 — 電話理財中心


公司/機構 : Talent Pro Recruitment Company Limited

工作內容 主要職責

於電話理財中心工作,接聽卓越理財客戶電話咨詢

提供高質素服務,盡力解答客戶查詢,為客戶締造稱心滿意的服務體驗

聆聽並理解客戶需要,以提供適合的產品、服務或解決問題的方案

主動搜集資料並向客戶跟進,或協助客戶轉介至合適部門

遵守銀行風險控制的規定同時滿足客戶的需求


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要求學歷 : 具備優良服務態度、溝通及解決問題的技巧 能運用基本和數字分析應對客戶的查詢具備同理心; 能夠與客戶溝通並提出建議,同時謹慎回應查詢及化解衝突 能夠理解客戶的感受,有效處理客戶要求,有需要時提出適當的跟進問題 態度正面積極,樂於助人 能操流利廣東話,懂流利英語及普通話更佳 持有保險或投資牌照為佳 香港中學會考或香港中學文憑考試考獲中國語文科及數學科合格,或英國語文科及數學科合格,或具備更高學歷

上班時間: shift pattern

上班地址 : 奧運站

薪金 : 16K + Incentive



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*以上資料只供參考,詳細資訊請與僱主聯絡。

提防求職陷阱

申請工作時,切勿提供重要的個人資料,例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。

不要隨便相信「無需經驗、學歷」,又「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。

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