Customer Officer (Email & Livechat)
HKT SERVICES LIMITED
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公司/機構 : HKT SERVICES LIMITED
工作內容 通過電子郵件/網絡聊天處理客戶諮詢或投訴，並提供一站式解決方案;以謹慎和專業的態度處理客戶糾紛案件，並在需要時升級;保持和發展與客戶的良好關係;遵循適當的內部指導原則和監管要求的程序和工作流程;積極學習和掌握有關的最新知識，以促進日常工作的順利進行
要求學歷 : Secondary 5; Fluent Cantonese ; Fair English ; Able to read & write Chinese ; Able to read & write English ; Basic Computer Operation Knowledge; 有效的客戶處理和解決問題的技巧;以客戶為導向，積極主動，樂於學習
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申請工作時，切勿提供重要的個人資料，例如身份證、銀行戶口及信用卡的資料。
不要隨便相信「無需經驗、學歷」，又「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。對公司背景資料、空缺職責或行業亦應有基本認識。
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